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교환/반품안내

교환 및 반품신청은 상품 수령 후 7일이내에 교환의사를 고객센터 또는 QnA게시판으로 신청하신 후 기한 이내에 받아보신 택배사를 통해 반송해야 합니다.


 전화 및 게시판 접수없이 임의로 보낸 제품건에 대해서는 확인 불가나 처리지연 및 반송 될 수 있음을 안내드립니다 (반송택배비 본인부담)

교환 및 환불시에는 택배를 받아보신 업체를 그대로 이용하여
교환시 왕복 택배비 5000원, 반품시 무료배송으로받아보았을경우 택배비 5000원, 배송비를 이미 지불하신경우 2500원을 동봉하여 착불로 반송 해주시기 바라며, 받으셨던 박스나 폴리백에 제품을 넣어 꼭 이중포장 후 보내주시기바랍니다.

주문자 성함과 교환 및 반품내용을 쪽지에 기재하여 박스안에 함께 동봉해주시면 쪽지 내용대로 교환 및 환불처리를 해드리겠습니다.

교환 및 환불이 불가능한경우

제품을 이미 사용하신 경우에는 어떤 경우라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
제품사용전에 반드시 제품 하나 및 사이즈 등을 철저히 검수해 보신 후 이상없으시 사용하시기 바랍니다.


제품 개봉 후 제품사용 또는 소비자 부주의에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소 하거나 택을 뗀 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.


-의류
목이 늘어나거나 땀냄새가 베어있을 경우
재판매가 불가능한 착용흔적이 있거나 화장품, 향수류의 냄새가 날 경우


-신발
신발박스와 속지등의 손상이 있을 경우
신발박스에 테이핑을 하시거나 박스 손상이 심한경우에는 반송처리 합니다
(택배비 본인부담, 받으셨던 그대로 이중포장 부탁드립니다)


상품 수령 후 7일이내에 교환 및 반품 신청을 하지 않은경우 또는 7일 이내에 당사에 도착하지 않은경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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