신발의 경우 신발 박스와 속지, 의류의 경우 비닐과 택은 손상이 되었을 경우 교환/환불이 불가능 합니다

또한, 이벤트 상품 및 세일 상품, 흰색 의류 및 악세서리 제품은 반품이 도지 않습니다.

또한, 수령일 후 3일안에 게시판이나 고객센터를 통해 접수해주셔야 하구요

수령일 후 7일 안에 저희가 물건을 받을 수 있게 보내주셔야 합니다.

이 점을 어기셨을 경우 상품을 보내셔도 반송처리 됩니다. 유의 해주세요!

★교환/환불 절차★


1.게시판/실시간채팅/고객센터(1688-4436)을 통해 교환 환불 가능 여부 확인 및 접수



2. 교환/반품 봉투에 택배비5000원과 양식에맞춰 내용을작성해서

대한통운 (1588-1255)로 직접 택배를 접수하시고

[경기도 성남시 수정구 복정동 704-8번지 1층 새콤달콤]으로 보내주시면 됩니다~

택배비를 꼭 동봉하시구 착불로 보내주세요^^

타 택배 또는 편의점 택배(대한통운 포함)를 이용하시는 경우 추가비용은 부담하셔야 합니다



3. 상품이 새콤달콤에 도착하면 제품과 메모 확인후 교환/환불이 가능한지 여부를 선별하여 처리해드리겠습니다

4.교환/환불은 도착 후 3일안으로 처리해드립니다. 좋은하루되세요^^*